Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: November 2024

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Luminous Journey AG und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung anerkannt.

2. Leistungen

2.1 Beratungsdienstleistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Immobilienberatung und -vermittlung
• Marktanalysen und Investitionsberatung
• Begleitung bei Immobilientransaktionen
• Verwaltungsdienstleistungen
• Steuerberatung (in Zusammenarbeit mit Partnern)

2.2 Vermittlungstätigkeit

Als Vermittler bringen wir Käufer und Verkäufer von Immobilien zusammen. Wir sind nicht Vertragspartei der Immobilientransaktionen selbst.

2.3 Keine Anlageberatung im engeren Sinne

Unsere Dienstleistungen stellen keine Anlageberatung im Sinne des Finanzdienstleistungsgesetzes dar. Wir geben keine Garantien für Renditen oder Wertsteigerungen.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebot und Annahme

Unsere Website-Inhalte stellen keine bindenden Angebote dar, sondern sind Einladungen zur Abgabe eines Angebots. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung zustande.

3.2 Erstberatung

Die erste Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Sie dient der Bedarfsanalyse und der Information über unsere Dienstleistungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Honorare

Unsere Honorare richten sich nach dem konkreten Aufwand und werden vor Vertragsschluss schriftlich vereinbart. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

4.2 Vermittlungsprovisionen

Bei erfolgreicher Immobilienvermittlung berechnen wir eine Provision von:

• 3-5% des Kaufpreises bei Verkaufsvermittlung
• 1-2 Monatsmieten bei Mietvermittlung
• Individuelle Vereinbarung bei Gewerbeimmobilien

4.3 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Verzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet.

5. Pflichten der Vertragsparteien

5.1 Unsere Pflichten

• Sorgfältige und professionelle Beratung
• Transparente Kommunikation
• Einhaltung der Vertraulichkeit
• Interessenskonflikte offenlegen
• Aktuelle und vollständige Marktinformationen

5.2 Pflichten des Kunden

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben
• Rechtzeitige Bereitstellung erforderlicher Unterlagen
• Mitteilung von Änderungen der Verhältnisse
• Pünktliche Zahlung vereinbarter Honorare
• Einhaltung rechtlicher Bestimmungen

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1 Verschwiegenheitspflicht

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle uns anvertrauten Informationen. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

6.2 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Die Höhe des vereinbarten Honorars
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

7.2 Keine Garantien

Wir übernehmen keine Garantie für:

• Erfolg von Investitionen
• Wertsteigerungen von Immobilien
• Marktentwicklungen
• Rechtliche Änderungen

7.3 Verjährung

Ansprüche gegen uns verjähren innerhalb von zwei Jahren nach Kenntniserlangung, spätestens jedoch nach fünf Jahren.

8. Beendigung des Vertragsverhältnisses

8.1 Kündigung

Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.3 Folgen der Beendigung

Bei Vertragsbeendigung sind:

• Offene Rechnungen zu begleichen
• Unterlagen zurückzugeben
• Laufende Mandate ordnungsgemäß zu übertragen

9. Interessenskonflikte

9.1 Offenlegung

Wir legen alle potentiellen Interessenskonflikte offen, insbesondere:

• Eigene Beteiligungen an vermittelten Objekten
• Provisionsvereinbarungen mit Dritten
• Geschäftsbeziehungen zu Verkäufern

9.2 Umgang mit Konflikten

Bei Interessenskonflikten werden wir:

• Sie umgehend informieren
• Ihre Interessen priorisieren
• Transparente Lösungen anbieten

10. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Cyber-Angriffe etc.) ruhen unsere Leistungspflichten für die Dauer der Behinderung.

11. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Wir behalten uns vor, die AGB bei wichtigen Gründen anzupassen und werden Sie rechtzeitig informieren.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

13.3 Mediation

Vor Anrufung der Gerichte verpflichten sich beide Parteien zu einem Mediationsverfahren.

14. Aufsichtsbehörden

15. Verbraucherschutz

Für Verbraucher gelten zusätzlich die Bestimmungen des schweizerischen Konsumentenschutzgesetzes. Diese AGB schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

16. Kontakt und Beschwerden

Letzte Aktualisierung: November 2024